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        当下,地板行业之间的竞争是品牌之间的较量,因此,地板企业如何进行品牌宣传及推广是能否有效占据市场份额的关键,像地板行业这样的传统行业,该如何将口碑做到极致,让用户夸赞,主动带来新客户呢?


      地板企业营销需加强新鲜感


      当人们遇到新奇而有趣的事时,总会情不自禁的关注并分享,因为谁都想表现的知识渊博一些,我也是这样的一种人。所以,当企业的电商工作人员策划口碑营销时,可以从新奇的角度出发。


      小米在双十一大促之前,也是使出了老总亲自在微博上打广告等大招,最终引流到网站带来销量的。地板行业似乎比较少跟流行的新鲜事物联系在一起,但是也有的企业走在潮流尖端,例如有一段时间风靡的微电影,就为不少地板企业塑造了良好的品牌形象。


      地板企业需以品牌故事和关怀感化消费者


      好的故事,人人都爱听,听完后自然也会传播,而且在口碑营销中,制造有趣和易于传播的故事是个非常好的策略,因为想引起口碑,必须要有话题才行,而且故事本身就是非常好、非常持久的话题。


      其实中国的消费者是很容易被感动的,只要对他们好一些,或者只要把你该做的功课做足,用户就会非常满意,并会用口碑回报你。对于关怀这块,海底捞的例子已经足够说明,关怀最好就是要超出消费者的预期,在地板行业中,消费者明知实体店有更好的售后服务系统为什么还要上网店买?有很多是价格因素,若是地板电商也能利用线下的实体店将售后服务做好,那么口碑自然就好了。近几年双十一卖得最好的地板电商是立邦和多乐士,它们的线下服务也是做得最好的。


      情感营销建口碑 需引发共鸣感


      心理学中有一种策略和方法叫情感共鸣,通过此方法,可以快速拉近与陌生人之间的距离,从而影响别人。而在实施口碑营销的过程中,如果我们能够一起用户的内心共鸣,自然就会形成口碑效应,例如地板产品刚好对应了消费者的需求,地板企业的文化精神刚好契合了消费者所追求的境界等等。


      口碑无论是对传统行业,还是对电商渠道,它只会越来越重要,对于想要进军电商的地板企业来说更是必不可少的,有了口碑可以快速地让用户对企业、产品等产生好感、记住并成功购买。如果没有口碑或口碑很差,则可能企业不会有好的盈利。所以,双十一过后,地板行业做电商更要注重口碑营销,想要快速地做好口碑,一定要像如上所言,先引发口碑效应,最后再去完善口碑营销。

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